Regulamin

Ostatnia aktualizacja: 2026-06-17

Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej https://rojberek.pl/, katalogu usług Rojberek oraz zasad kontaktu w sprawie usług prezentowanych na stronie.

Strona ma charakter informacyjny i katalogowy. Jeżeli na stronie nie jest aktywny mechanizm płatności online ani automatyczny proces zamówienia, informacje o usługach nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do kontaktu, zapytania o dostępność terminu lub ustalenia szczegółów usługi.

§ 1. Dane administratora strony i kontakt

  1. Strona internetowa https://rojberek.pl/ prowadzona jest przez DZIECIĘCE CENTRUM TRENINGU I TERAPII ROJBEREK AGNIESZKA KORACH, adres: Aleja Wojska Polskiego 10, 63-300 Pleszew.
  2. Dane rejestrowe: 2020-08-06.
  3. Kontakt:
  1. Regulamin jest skierowany do osób odwiedzających stronę, rodziców, opiekunów, klientów oraz osób zainteresowanych usługami Rojberka.

§ 2. Definicje

  1. Rojberek / Administrator — podmiot wskazany w § 1.
  2. Strona — serwis internetowy dostępny pod adresem https://rojberek.pl/.
  3. Użytkownik — osoba korzystająca ze Strony.
  4. Klient — osoba kontaktująca się z Rojberkiem w celu uzyskania informacji, umówienia konsultacji, diagnozy, terapii, zajęć lub innej usługi.
  5. Usługi — usługi prezentowane na Stronie, w szczególności konsultacje, diagnozy, terapie, zajęcia rozwojowe, warsztaty lub inne formy wsparcia opisane na Stronie.
  6. Katalog usług — prezentacja usług, opisów, orientacyjnych informacji, terminów lub cen, która służy zapoznaniu się z ofertą i kontaktowi z Rojberkiem.

§ 3. Charakter informacji na stronie

  1. Informacje zamieszczone na Stronie mają charakter informacyjny i nie zastępują indywidualnej konsultacji ze specjalistą.
  2. Opisy usług, terapii, diagnoz lub zajęć nie stanowią diagnozy, porady medycznej, psychologicznej, terapeutycznej ani gwarancji określonego efektu.
  3. Dobór właściwej formy wsparcia powinien być uzależniony od indywidualnej sytuacji dziecka i rodziny.
  4. Administrator dokłada starań, aby informacje na Stronie były aktualne, zrozumiałe i rzetelne, jednak szczegóły usług, dostępność terminów oraz organizacja spotkań mogą wymagać indywidualnego potwierdzenia.

§ 4. Korzystanie ze strony

  1. Do korzystania ze Strony potrzebne jest urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa oraz włączona obsługa plików cookies w zakresie niezbędnym do działania Strony.
  2. Użytkownik powinien korzystać ze Strony zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami i bez naruszania praw innych osób.
  3. Zabronione jest dostarczanie treści bezprawnych, podejmowanie prób nieuprawnionego dostępu do systemu, zakłócanie działania Strony lub wykorzystywanie jej w sposób sprzeczny z przeznaczeniem.

§ 5. Kontakt, zapytania i umawianie usług

  1. Kontakt z Rojberkiem może odbywać się przez formularz kontaktowy, e-mail, telefon lub inne kanały wskazane na Stronie.
  2. Wysłanie zapytania nie oznacza automatycznego zawarcia umowy ani rezerwacji terminu, chyba że strony wyraźnie uzgodnią inaczej.
  3. Szczegóły usługi, termin, miejsce, cena, forma płatności oraz ewentualne zasady przygotowania do spotkania są potwierdzane indywidualnie.
  4. Rojberek może odmówić realizacji usługi, jeżeli dana forma wsparcia nie odpowiada potrzebom zgłoszonej sprawy, brakuje dostępnych terminów albo zachodzi inna uzasadniona przyczyna organizacyjna lub merytoryczna.

§ 6. Ceny i płatności

  1. Ceny widoczne na Stronie, jeżeli są prezentowane, mają charakter informacyjny, chyba że przy danej usłudze wskazano inaczej.
  2. Ostateczna cena, termin płatności i sposób płatności mogą być potwierdzane indywidualnie przed realizacją usługi.
  3. Jeżeli na Stronie nie działa płatność online, płatności odbywają się poza mechanizmem koszyka, zgodnie z informacją przekazaną Klientowi.
  4. Jeżeli w przyszłości zostanie uruchomiona sprzedaż online lub płatności internetowe, odpowiednie informacje zostaną udostępnione przed złożeniem zamówienia lub dokonaniem płatności.

§ 7. Zmiana lub odwołanie terminu

  1. Zasady zmiany lub odwołania terminu mogą zależeć od rodzaju usługi i są ustalane indywidualnie.
  2. Klient powinien poinformować Rojberka o potrzebie zmiany lub odwołania terminu możliwie jak najwcześniej.
  3. Jeżeli dla danej usługi obowiązują szczególne zasady odwoływania, zadatku, zaliczki lub płatności za nieodwołaną wizytę, powinny zostać przekazane Klientowi przed potwierdzeniem terminu.

§ 8. Odstąpienie od umowy

  1. Jeżeli umowa z konsumentem zostanie zawarta na odległość, konsumentowi co do zasady może przysługiwać ustawowe prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni, z wyjątkami przewidzianymi w przepisach prawa.
  2. Jeżeli Klient wyraźnie zgodzi się na rozpoczęcie wykonania usługi przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, może być zobowiązany do zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
  3. Jeżeli charakter konkretnej usługi powoduje szczególne skutki dla prawa odstąpienia, Klient powinien zostać o tym poinformowany przed rozpoczęciem realizacji usługi.

§ 9. Reklamacje

  1. Reklamacje dotyczące działania Strony, kontaktu lub realizacji usług można składać:
  • e-mailem na adres: kontakt@rojbrek.pl
  • pisemnie na adres: Aleja Wojska Polskiego 10, 63-300 Pleszew
  1. Reklamacja powinna zawierać dane umożliwiające kontakt z osobą składającą reklamację, opis sprawy oraz oczekiwany sposób rozpatrzenia.
  2. Rojberek ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od jej otrzymania, chyba że charakter sprawy wymaga dłuższego czasu; w takim przypadku osoba składająca reklamację zostanie poinformowana o przyczynie opóźnienia.

§ 10. Prawa autorskie

  1. Treści, teksty, grafiki, zdjęcia, układ strony oraz inne materiały dostępne na Stronie mogą być chronione prawem autorskim.
  2. Kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie materiałów ze Strony poza dozwolonym użytkiem wymaga zgody uprawnionego podmiotu, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.

§ 11. Dane osobowe i cookies

  1. Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności.
  2. Zasady korzystania z plików cookies opisuje Polityka cookies.

§ 12. Zmiany regulaminu

  1. Regulamin może zostać zmieniony w szczególności w razie zmiany prawa, zmiany sposobu działania Strony, zmiany katalogu usług lub wdrożenia nowych funkcji.
  2. Aktualna wersja regulaminu jest publikowana na Stronie.
  3. Zmiany regulaminu nie naruszają praw nabytych Klientów.